Datenschutz
1. Wer ist der Verantwortliche für Ihre Daten?
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Unternehmen unuodesign s.r.o., mit Sitz in Vožická 329, 391 37 Chotoviny, ID: 27380076, USt-IdNr.: CZ27380076 (im Folgenden „Verantwortlicher“).
Kontaktdaten für GDPR-Anfragen:
E-Mail: info@unuo.de
Telefon: +420 288 288 208
2. Welche Daten verarbeiten wir und warum?
Wir verarbeiten nur die Daten, die notwendig sind, um Ihnen Ihre Lieblingsstoffe oder Kleidung zu liefern und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
| Verarbeitungszweck | Rechtsgrundlage | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|---|
| Bestellabwicklung (Name, Adresse, Tel., E-Mail) | Vertragserfüllung | 10 Jahre (gesetzliche Frist) |
| Kundensupport und KI-Assistent | Berechtigtes Interesse | 2 Jahre nach letzter Kommunikation |
| Newsletter (Kunden) | Berechtigtes Interesse | Bis zur Abmeldung |
| Newsletter (ohne Kauf) | Einwilligung | Bis zum Widerruf |
| Personalisierung & Cookies | Einwilligung | Je nach Cookie-Typ (meist 1 Jahr) |
3. Künstliche Intelligenz und automatisierte Entscheidungsfindung
Im Jahr 2026 nutzen wir moderne Technologien, um Ihnen Zeit zu sparen:
- Perselio AI: Wir setzen den KI-Assistenten Perselio zur Verbesserung des Kundenservice und zur Personalisierung des Einkaufsprozesses ein. Die KI verarbeitet Ihre Anfragen und Kaufhistorie. Sie haben das Recht auf ein menschliches Eingreifen, falls eine KI-Entscheidung rechtliche Auswirkungen hat.
- Profiling: Basierend auf Ihren vorherigen Einkäufen können wir Ihnen relevante Angebote anzeigen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
4. Datenempfänger (Auftragsverarbeiter)
Ihre Daten sind sicher, aber für die Zustellung und den Betrieb des Shops nutzen wir diese Partner:
E-Commerce-Plattform: Shoptet s.r.o.
Versanddienstleister: DHL, Hermes, GLS, Zásilkovna (Packeta).
Zahlungsanbieter: ShoptetPay, GoPay, Klarna.
Marketing & Analytik: Google (Ads, Analytics), Meta (Facebook, Instagram), Seznam (Sklik), Glami, Clarity, Trusted Shops.
E-Mailing: Leadhub.
Kundenservice: Daktela, Perselio (AI).
5. Grenzüberschreitende Datenübermittlung
Da wir globale Dienste (Google, Meta) nutzen, können Daten in die USA übertragen werden. Diese Übermittlung erfolgt in voller Übereinstimmung mit dem aktuellen EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.
6. Ihre Rechte
Nach der DSGVO (GDPR) haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft: Zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern.
- Recht auf Berichtigung: Korrektur fehlerhafter oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Recht auf „Vergessenwerden“, wenn Daten nicht mehr benötigt werden.
- Recht auf Widerspruch: Gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format.
- Recht auf Widerruf: Jederzeit bei Verarbeitungen, die auf einer Einwilligung basieren.
- Beschwerderecht: Bei der zuständigen Datenschutzbehörde.