Kann ich die Ware zurückgeben/umtauschen? Für Rücksendungen oder Reklamationen benutzen Sie bitte den folgenden Link: Rückgabe/Beschwerde. Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe benötigen, müssen Sie diese neu bestellen und bezahlen. Der Preis des neuen Artikels entspricht dem aktuellen Preis in unserem Online-Shop, es sei denn, es handelt sich um einen Versandfehler unsererseits, bei dem wir Ihnen eine andere Ware als bestellt geschickt haben.
Wie wähle ich die richtige Größe? Für jedes Produkt finden Sie unter dem Piktogramm des Messgeräts eine Größentabelle, die alle erforderlichen Maße enthält. Eine Anleitung zum Messen finden Sie hier.
Ich interessiere mich für einen Artikel, der ausverkauft ist. Wann werden sie wieder vorrätig sein? Wir empfehlen Ihnen, für den betreffenden Artikel und die gewünschte Größe eine Benachrichtigung einzurichten, den Sie unterhalb der Produktgalerie finden. Sie erhalten dann eine E-Mail, sobald die von Ihnen gewählte Größe wieder verfügbar ist.
Was bedeutet es, wenn ein Produkt die Qualität II im Namen trägt? Qualität II bedeutet, dass der Artikel einen kleinen Fehler oder Makel aufweist, wie zum Beispiel einen Fleck oder ein ungenau gebügeltes, reflektierendes Bild. Dies beeinträchtigt jedoch nicht die Funktion des Kleidungsstücks.
Wo werden die Produkte von Unuo hergestellt? Die meisten unserer Produkte werden mit viel Liebe in der Tschechischen Republik hergestellt. Produkte, die wir technologisch noch nicht selbst herstellen, werden von einem externen Lieferanten geliefert.
Was soll ich tun, wenn meine Online-Kartenzahlung nicht erfolgreich ist? Falls Ihre Kartenzahlung fehlgeschlagen ist, können Sie den QR-Code verwenden oder den Betrag direkt auf unser Konto überweisen. Die Zahlungsdaten finden Sie in Ihrer Bestellübersicht. Geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer ein.
Ich schicke einen Artikel zurück, der mit einem kostenlosen Geschenk geliefert wurde. Muss ich das Geschenk zurückgeben? Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, sind Sie er verpflichtet, das Geschenk zusammen mit der Ware zurückzugeben.
